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    2016/1/30 6:37:05
  • 投诉已受理
    2016/2/4 9:10:43
  • 投诉已办结
    2016/2/4 9:10:51
投诉人信息
真实姓名: 苏** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 佟二堡香港时代广场 经营地点: 辽阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1月4日中午,佟二堡在香港时代广场,4楼426商家购买皮毛一体男装一件1月29日早,发现内内里像斑秃一样掉了几块毛,看看,还有掉的 趋势,就去找商家,商家不承认质量原因,说我们接触了化学用品,店家二嫂更是态度恶劣,大有吵架的趋势,几次逼近我,被拦下,这么大的皮装城,竟然舒有如此商家存在,悲哀啊,盼解决我的问题,维护弱势消费者权利,谢谢了
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 皮毛一体掉了几块毛
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2016/2/4 9:10:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/2/4 9:10:43]:接到消费者苏丽君投诉一事,佟二堡投诉中心非常重视,立即对消费者和经营者进行了解。消费者所说的三处斑秃商家说是她人为造成的,消费者也认了,消费者说商家态度不好,经投诉人员调解,商家对消费者说对不起,以后态度一定好,消费者理解,消费者不投诉了,彼此双方都满意,调解成功。
[2016/2/1 9:09:42]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理
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