投诉人信息
真实姓名:	庞**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	香江家居工厂批发城	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我岳父在沈阳香江家居工厂店乌金贵族展厅欲购买餐桌1张、椅子4把，写字桌1张，老板椅1把，沙发一张，茶几一个，付定金时间为2015年9月13日，付全款时间为10月20日，共付钱款33600元。约定送货时间为12月20日，产品销售单上写明了三个月内有变动可退换。可直到现在仍然没有给我们发货，打电话总说马上送。结果到香江家居一看，此店面已被香江家居封了，写着内部装修，据香江说，此店面账户上已没有钱款，故此封店。我们想退款，但香江说钱已经打进店家账户，让我们报警，找店家要钱。请问，我们的钱能找回来吗？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购买家具付完款后店家黄了，我要求退款，向谁维权？

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2016/2/4 16:05:37
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/2/4 16:05:37]：经铁西区市场监督管理局家具城所管理人员调查了解，由于现阶段近年关，经营者均闭店，联络不上经营者，该投诉暂时无法调解。请投诉人于过年后携带相关凭证到管理所进行调解事宜。联系电话 25630102。 [2016/2/1 12:10:57]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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