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  • 投诉待受理
    2016/1/27 20:33:54
  • 投诉已受理
    2016/6/12 14:13:39
  • 投诉已办结
    2016/6/12 14:13:57
投诉人信息
真实姓名: 谭** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 大连市,中山区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 投诉公司:中国联通大连分公司 投诉内容: 联通号码13074123456是我朋友2001年11月6日入网开户的,当时办理开户的时候没有任何协议,也没有最低消费限制 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2015年1月6日因我朋友着急出国把号码过户给我,联通就强加最低消费,营业厅说你这靓号是3G套餐,过户就得签署最低消费协议,因当时不懂电信法,朋友着急就签署了过户协议,但是我后来在多处联通营业厅咨询,才知道我这号码是2010年办理的3G286套餐,2010年转3G套餐的时候联通是不限制靓号的,普通号码和靓号都是随便转2G/3G套餐的,联通公司内部出的这个靓号转2G/3G套餐过户就得签最低消费协议是2012年出的,出这个政策就是霸王条款,但是我这号码还不在联通的霸王条款内,那么为什么还欺骗消费者,让我签最低消费协议,还限制我转套餐。告诉我转套餐只能转586元以上的。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 联通的相关做法已违反《反不正当竞争法》。该法第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件,此外,联通关于所谓“靓号”的认定还涉嫌歧视。违反了《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》及 信部清[2006]630号《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》: 二、在同一移动电话归属地内,移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案”的规定。涉嫌歧视靓号捆绑销售。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 联通出什么规定我们也不反对,也没能力反对,你们联通2012年出的政策,我号码是2010年转的套餐,只要求按照2010年的政策执行,只想转回2G套餐,联通营业厅现有的2G套餐就可以。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 大连联通老用户被霸王条款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 中山区市场监督管理局 受理时间: 2016/6/12 14:13:39
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/6/12 14:13:39]:网友朋友您好,您反映的问题不在我局管辖范围,属电信部门监管。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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