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    2016/1/27 19:39:01
  • 投诉待受理
    2016/1/27 19:39:01
  • 投诉已受理
    2016/3/10 10:18:34
  • 投诉已办结
    2016/2/27 0:04:22
投诉人信息
真实姓名: 颜** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 世纪佳缘 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1、2015年11月14日约见的男士,亲口承认自己没有任何房产。这与世纪佳缘之前介绍的情况不符,而且与我合同中的择偶条件也不符合,信息虚假。当天投诉到店里,之后又投诉到北京总部,都没有得到解决和处理。沈阳津桥世纪佳缘店一直回避,置之不理。给我造成极大的心理困扰、精神伤害、心脏等身体的不适反应。损害了我的知情权和公平交易权、人身财产安全权! 2、2016年1月10日约见的男士,也没有房产且一直和父母居住,这与世纪佳缘之前介绍的情况不符,而且与我合同中的择偶条件也不符合,信息虚假。而且该男士不是付费会员,约见之前并没有告知我,隐瞒实际的真实情况。损害了我的知情权和公平交易权、人身财产安全权! 3、该店销售环节存在过分夸大自身实力、能力的情况,诱惑消费者签约。如宣传有4、5万的签约会员,对会员严格审查入会资格和经济证明。男士必须有房产并提供房产证明,这是基本的条件,没有房产不能吸纳入会,说这是对女士会员的保障。 4、我的诉求:我的知情权和公平交易权、人身财产安全权受到严重损害,依《消法》,我要求依法赔偿:退还会费、道歉、精神赔偿!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 世纪佳缘消费欺诈,信息虚假
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大东区消费者协会 受理时间: 2016/3/10 10:18:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/10 10:18:34]:过春节后商家一开业,管理员及时找到经理调解,经多次调解,商家按合同收取的费用,全部给投诉人返还,投诉人很满意。
[2016/2/25 10:29:49]:被诉方春节期间一直没有开业,找不到被诉方,该投诉待被诉方开业后处理。
[2016/1/28 10:00:10]:已与消费者取得联系,正在调查处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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