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  • 投诉待受理
    2016/1/25 19:07:44
  • 投诉已受理
    2016/3/18 10:26:15
  • 投诉已办结
    2016/3/18 10:26:20
投诉人信息
真实姓名: 邢** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 鹏博士网络 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我家宽带今年六月份才到期,可是鹏博士宽带最近总是给我们打电话让我们续费,承诺优惠送大麦盒看电视等,说优惠过期就不给了1550元套餐送大麦盒可看电视节目。由于总是给我打电话干扰了我正常的工作,无奈就同意现在续费。安装时工人说一周后网络就会开通看电视系统信号。我们 没在意就只好等,可是等了十多天也没开通。打客服电话咨询,客服说套餐内根本就没有看电视功能,要再每月交费才能开通。打了两次电话不管我说什么客服都是重复一句话,给你向上反映。这就是诈骗行为。我要求他们按承 诺 对现,并且真诚道歉。按消法处理。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 虚假宣传真诈骗
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2016/3/18 10:26:15
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/3/18 10:26:15]:与消费者沟通,消费者要求撤诉。
[2016/1/26 13:53:26]:已经与消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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