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    2016/1/21 23:33:33
  • 投诉已受理
    2016/2/3 9:52:53
  • 投诉已办结
    2016/2/3 9:53:28
投诉人信息
真实姓名: 贾** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 辽一网团购商城 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年11月28日在辽一网团购商城购买艾度家居的床和衣柜,还有床垫。约定元旦前送货。至今,2016年1月21日,床和衣柜分两次送到。但是质量存在严重问题,缺少板材,组装不了。当时说是安装送货的。现在却让我们自己安装。我们自己找工人安装,发现产品存在严重缺陷,可是联系辽一网,服务态度差不说,总是一拖再拖。我们所有装修都完成。就差床和衣柜无法入住。预计春节能够入住的希望破灭。床垫和床头柜拒绝送货,说春节后。我们已经无能为力。请消费者维权网帮我们。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 辽一网团购商品以次冲好及拒不送货
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2016/2/3 9:52:53
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/2/3 9:52:53]:经铁西区市场监督管理局兴工所管理人员再次协调,由于经营者所属工人均回家过年,该纠纷无法在年前解决,请投诉人于年后携带相关凭证到所里解决纠纷,联系电话25612692-8007。
[2016/1/22 9:49:18]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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