投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	大连市,甘井子区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我的号码不是实名制，已经用了两年，没有不良记录，可是实名制国家都说三年彻底解决老用户，为什么今天开始我的手机停机不能用了，我之前也微信验证过想实名，可是总是不通过，我也打移动客服沟通过，而且我的手机也有费用未用完，中国移动这样的行为严重侵害普通用户的权益，所以我要求他们赔偿我损失，并且立即恢复我通话权益，因为我的手机有费用，国家也没规定立即把老用户不是实名的就停机。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	为什么我的号码无不良记录，88元套餐没用没就给我停机

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	甘井子消协	受理时间：	2016/2/2 8:41:21
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/2/2 8:41:21]：2016年1月26日，调解人员到位于西沟村的移动营业厅了解情况，其工作人员表示并不知情，但是可以立即联系当事人帮助其远程操作更改机主姓名。1月27日，调解人员电话联系当事人，对方称此事已经解决，表示满意。 [2016/1/21 16:51:26]：已转至辖区投诉站。 [2016/1/21 10:08:58]：电话联系投诉人，投诉人是在甘井子办理的电话业务属甘井子区管辖。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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