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  • 投诉待受理
    2016/1/15 10:26:26
  • 投诉已受理
    2016/1/20 15:53:12
  • 投诉已办结
    2016/1/20 15:53:29
投诉人信息
真实姓名: 邱** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 保路驰汽车 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在保路驰汽车销售公司以335000元订购了一台2015款丰田皇冠2.5尊享版轿车,并交付销售顾问9900元定金,可是接下来发生的一幕却非常可笑,当初说好7天到车,一等就是十几天,终于车到了,我却发现根本不是一台新车,一起同行的好朋友仔细检查了以后就对我说了这是一台无牌试乘试驾车,根本不是全新车,然后我就跟商家交涉,可是商家一拖再拖就是不给解决也不给退定金,我咨询了相关的部门告诉我向贵网站投诉,说一定会给我一个说法的。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 无良商家欺骗消费者定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2016/1/20 15:53:12
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/1/20 15:53:12]:铁西区市场监督管理局启工所接到投诉后与双方进行了电话沟通,保路驰汽车销售公司不认为是试乘试驾车,认为消费者毁约在先,所以不给退定金,我们终止调解。我们与投诉人已经电话沟通,投诉人对此表示理解,准备走诉讼程序继续维权。
[2016/1/18 10:27:12]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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