投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	北方格安	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我的iphone6plus手机坏了，到苹果售后维修，因为要返厂检测，所以从售后部门借了一部手机是旧的iphone6银色16G的。但是这部iphone6在借我使用的这段时间丢失了。售后部门让我按照新机价格赔偿4480元，否则不归还我返厂换新机的iphone6pius手机。苹果售后说赔偿价格是公司规定的是他们电脑系统直接显示的就是出厂价格，但是我拨打苹果官方客服，官方客服说没有这个规定，同时也没有这种的统一电脑系统。 经咨询律师认为我可以申请按照一定的折旧赔偿售后iphone6。 希望消协能给予协调解决。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	关于赔偿苹果售后出借的备用机价格问题

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/1/13 10:59:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/13 10:59:17]：经与消费者联系，消费者自行解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论