投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	昌图市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1、事实经过 本人于2015年12月收到移动公司通知，告知我中了移动公司的手机APP手机营业厅的0元购机活动，于是在网上订购了他们所列手机中的联想A858T手机，结果移动公司把我的收货地址填写错误，让别人误领。本人多次打电话于移动公司沟通，移动公司承诺24小时或者48小时给予答复，结果至今未有来电通知如何解决。并且移动公司在未通知本人的情况下，扣除了我一个月的58元套餐业务及卡上的剩余流量。 2、受损情况 本人因寻找寄错的手机，请假扣工资加上来回打车路费等是小，主要是精神上倍受折磨。并且移动公司在未通知本人的情况下，扣除了我一个月的58元套餐业务及卡上的剩余流量。 3、与被投诉方沟通过程 多次给移动公司客服打电话沟通，移动公司客服只是说24小时或者48小时给予答复，结果到现在也未有来电通知如何解决此问题，就是一拖再拖。 要求移动公司重新邮寄一台本人选购的新手机，补偿一个月的58元套餐业务及扣除的剩余流量，并给予带有签章的书面道歉。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	中国移动手机APP手机营业厅的0元购机活动

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	昌图县消费者协会	受理时间：	2016/1/12 9:13:02
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/12 9:13:02]：“我们已经和消费者取得联系，第一时间和商家沟通，督促纠纷尽快解决，请继续关注后续处理情况”
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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