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  • 投诉待受理
    2016/1/6 22:34:32
  • 投诉已受理
    2016/1/19 9:55:13
  • 投诉已办结
    2016/1/20 19:03:58
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 汇通汽车销售 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年12月30日于沈阳市大东区望花中街138号的沈阳汇通汽车销售服务有限公司洽谈购买别克昂科威SUV型汽车,当时洽谈的是原车价格34.99万元优惠1.55元赠送原厂脚踏板,行车记录仪,前风挡贴膜,脚垫,后备箱垫,本人贷款10万元需交5000元贷款手续费,,签署了汽车销售合同(未加盖公章)交了50000元的定金,2016年1月2日打电话沟通不想做贷款了,想全款购车,是否可更改合同,销售顾问给的答复是1月4日过来洽谈,洽谈后说不贷款了,原来的优惠不可以享受了,经过洽谈又给出了优惠1万元赠送寰行中国1和2两个礼包并签了新的协议(未加盖公章),可是1月5日接到销售人员的电话,4日洽谈的优惠领导改变主意了,让我再去一次,当天下午又进行了多方洽谈,可结果一直没令我满意,于是提出退车,退定金,可该公司,拒绝退还50000元定金,不是我不想购车,而是4S店收了定金后,一在变卦,我只想知道做为消费者我没有权利选择贷款和全款吗,为什么贷款和全款优惠不一样,是否4S店和银行还有什么其他利益挂钩,为什么达不到消费者满意度时,4S店百般为难不予退还定车款,汽车销售合同没有盖公章是否有法律效益,如无法律效益是否应该马上退款,请消协帮忙沟通解决。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 强制贷款购车,不买还不退还定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大东区消费者协会 受理时间: 2016/1/19 9:55:13
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/1/19 9:55:13]:经调解,商家按原来优惠价格卖给消费者,消费者满意。
[2016/1/7 14:49:14]:已与消费者取得联系,正在调查处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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