投诉人信息
真实姓名:	金**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016.1.2联通网上营业厅下单，1月3日网上支付，购买[4G组合套餐]存25元得50元话费 ，网上显示支付成功，等待发货。但1月4日晚上查看订单详情发现，被强行退单，理由是“国政通无照片”，我已经是联通客户，办理业务也是拿此身份证，这次网上提交的也是此身份证，今天审核却说"国政通无照片"，我试问，谁没事还给什么国政通提供照片备案吗？电话咨询过客服，我说我缺什么补什么不就行了，我也可以到柜台办理，客服说可以退，我不理解，我今天退了再买就是35元了，要是到柜台又不享受优惠，就是50，，我的损失谁来承担，我觉得联通网上营业厅是故意的，这种行为属于严重的欺诈消费者，我们坚决不允许店大欺客的行为出现，请消协领导为我们解决为盼！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通网上营业厅欺骗消费者，付款后，强行退单

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/1/5 9:05:09
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/5 9:05:09]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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