进度跟踪
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投诉已生成2016/1/4 18:26:51
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投诉待受理2016/1/4 18:26:51
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投诉已受理2016/1/5 9:05:09
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投诉已办结2016/7/25 15:52:32
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 金** | 联系电话: | 133******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2016.1.2联通网上营业厅下单,1月3日网上支付,购买[4G组合套餐]存25元得50元话费 ,网上显示支付成功,等待发货。但1月4日晚上查看订单详情发现,被强行退单,理由是“国政通无照片”,我已经是联通客户,办理业务也是拿此身份证,这次网上提交的也是此身份证,今天审核却说"国政通无照片",我试问,谁没事还给什么国政通提供照片备案吗?电话咨询过客服,我说我缺什么补什么不就行了,我也可以到柜台办理,客服说可以退,我不理解,我今天退了再买就是35元了,要是到柜台又不享受优惠,就是50,,我的损失谁来承担,我觉得联通网上营业厅是故意的,这种行为属于严重的欺诈消费者,我们坚决不允许店大欺客的行为出现,请消协领导为我们解决为盼! | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 联通网上营业厅欺骗消费者,付款后,强行退单 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2016/1/5 9:05:09 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/1/5 9:05:09]:本网已关注,请留意后续结果反馈。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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