进度跟踪
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投诉已生成2016/1/4 16:30:56
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投诉待受理2016/1/4 16:30:56
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投诉已受理2016/2/29 10:17:21
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投诉已办结2016/2/29 10:17:28
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 马** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 艾森健身俱乐部 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2015年12月10日我在沈阳艾森健身俱乐部办了一张一年期健身卡,在去健身第四天的时候本店教练张君主动要求教我健身,在教我健身前,我跟教练说,我身体好久没锻炼了,身体很胖,当时还量了体重。教练说没事跟她做就行。她要求带我做下蹲动作,当时感觉双膝巨痛,教练说没事,她还让我做了十个。第二天左腿膝盖非常疼痛,在家休息了几天去医院检查为,双膝积水,滑膜炎。医生说就是健身用力过度,叫我在家休息。 我去健身馆找教练,她不承认是她的错说是我身体不结实。我十分气愤找健身馆退健身卡,我在他们家只健身了几天就受伤了根本没享受到服务。我要求健身馆退卡,报销我医疗费。找他们经理,经理说不归他管得找公司,可公司到现在也没给我答复。他们一直在拖。 我希望辽宁消费惟权网站能帮我惟权,谢谢! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 消费造成身体伤害 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈河消协 | 受理时间: | 2016/2/29 10:17:21 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/2/29 10:17:21]:与消费者电话沟通,俱乐部退给消费者健身消费卡800元,其它费用由消费者另行解决。[2016/1/13 13:52:34]:已经与消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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