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  • 投诉待受理
    2016/1/4 16:30:56
  • 投诉已受理
    2016/2/29 10:17:21
  • 投诉已办结
    2016/2/29 10:17:28
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 艾森健身俱乐部 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年12月10日我在沈阳艾森健身俱乐部办了一张一年期健身卡,在去健身第四天的时候本店教练张君主动要求教我健身,在教我健身前,我跟教练说,我身体好久没锻炼了,身体很胖,当时还量了体重。教练说没事跟她做就行。她要求带我做下蹲动作,当时感觉双膝巨痛,教练说没事,她还让我做了十个。第二天左腿膝盖非常疼痛,在家休息了几天去医院检查为,双膝积水,滑膜炎。医生说就是健身用力过度,叫我在家休息。 我去健身馆找教练,她不承认是她的错说是我身体不结实。我十分气愤找健身馆退健身卡,我在他们家只健身了几天就受伤了根本没享受到服务。我要求健身馆退卡,报销我医疗费。找他们经理,经理说不归他管得找公司,可公司到现在也没给我答复。他们一直在拖。 我希望辽宁消费惟权网站能帮我惟权,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 消费造成身体伤害
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2016/2/29 10:17:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/2/29 10:17:21]:与消费者电话沟通,俱乐部退给消费者健身消费卡800元,其它费用由消费者另行解决。
[2016/1/13 13:52:34]:已经与消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
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