进度跟踪
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投诉已生成2016/1/4 14:32:09
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投诉待受理2016/1/4 14:32:09
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投诉已受理2016/1/12 15:14:31
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投诉已办结2016/1/12 15:15:03
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 顶好快餐 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2016年1月4日12时48分许,我们预订了顶好快餐皇姑店的快餐,总价49.5元。为达到送餐数额,我们点了一份薯格,价格为8元。当快餐送到的时候,我们发现,薯格大约正常薯片大小,0.5厘米厚,仅仅只有四五片,少得可怜。我们感觉顶好快餐公司在餐食的准备方面严重抽条,与我们在店内即时用餐的量差距很大。特别是当我们电话回拨,咨询为什么这么少的时候,接电话的服务人员竟然用质疑的语气调侃道:“你觉得少下次可以不买啊?!”非常过分。请予以维权,谢谢! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 顶好快餐短斤少两 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 皇姑区消费者协会 | 受理时间: | 2016/1/12 15:14:31 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/1/12 15:14:31]:顶好快餐公司回复,他们的薯格卖品是有规定重量的(100克),每一份都经过严格称重,不会出现缺斤少两的现象。关于服务质量问题涉事店长主动打电话联系买家,表达诚恳歉意。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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