投诉人信息
真实姓名:	郑**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	海信电视	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	电视买了接近半年，屏内进了一个虫子，还死在了里面，给客服打电话报修，抚顺这边的售后说这个属于我人为因素，如果让工程师上门看一下要收30元，要是开机清理的话要160元，我想问一下，明明我的商品还在保修期范围之内，怎么上门看下情况就要收费，虫子爬进去怎么又是我的人为问题，商家的密封做得不好，出现问题就要消费者买单吗？这种情况清理屏幕该不该我们消费者来出钱？ 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	海信电视电视屏内进虫子竟为个人原因

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2013/6/5 11:39:53
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/6/5 11:39:53]：经本网记者协调，海信将免费为消费者更换一台新机，欢迎继续关注辽宁消费维权网。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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