投诉人信息
真实姓名:	谭**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	三星手机	经营地点：	营口市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我在12月26日买了一部三星手机，花费2699元，买了回家后发现手机屏幕有碎裂的现象，但是由于工作很忙，正常工作日没有去联系商家讨说法，之后我在买手机之日起第7天抽空联系了商家，商家说我这个不在“三包”范围之内，不予退换，我仔细查看过法律条文，商家的所谓不在“三包”范围内纯属子虚乌有，并且咱们网站还有专门的维权案例可供考察，我希望消协可以帮助我退换手机，帮助我维权
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	手机屏幕碎裂，按键划痕

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2016/1/4 10:19:46
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/4 10:19:46]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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