投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳兴锐比亚迪	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	投诉人与12月24日到兴锐比亚迪去做二次保养，厂家再没有进行任何告知的情况下为投诉人开具项目表让投诉人签字，当时投诉人问厂家是否都是必要项目时，厂家告知都是。于是投诉人签了字。后投诉人发现其中一项发动机清洗不是必做项目，找厂家协商时，厂家告知投诉人已经签字认可了。投诉人认为在投诉人不知情的情况下，厂家恶意欺诈投诉人，擅自增加保养项目，明显违法合同法及消法相关规定，是无效的。现投诉人依法提起投诉忘与支持。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	欺诈消费者多消费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/1/13 15:04:22
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/13 15:04:22]：与消费者电话沟通，消费者已自行解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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