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    2013/5/31 9:14:36
  • 投诉待受理
    2013/5/31 9:14:36
  • 投诉已受理
    2013/5/31 11:11:52
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 崔** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 本溪市中心医院 经营地点: 本溪市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 见到了本溪市卫生局的领导,卫生局的领导说可以让我们医患双方见面。卫生局以前也提出让我们医患双方见面,我们听从了卫生局的建议,和医院的领导见了面。医院方面把我们带到一个像审讯犯人的屋子,他们坐在审讯的位置上,我们坐在被审讯的位置上,卫生局的人并没露面,屋子里全是警告患者家属的各种告示,却没有患方权利的告示。医院方面一开始就说自己没有任何责任。当我们说出他们明显存在的问题时,他们仍然说自己没有问题,根本不讲理,非常刺激人。所以,我们家属有个建议,如果医院方面不承认他们有问题,就不要再让我们医患双方见面了。如果医院方面真心承认他们的问题,我们也会愿意和医院谈,如果他们承认的责任过多,我们也会让他们少承担一点。但我们心里明白,医院方面不太可能承认自己有问题。我们投诉的就是医院,虽然也可能有被投诉对象承认自己有问题的,但是,那毕竟是少数,很多被投诉的对象都会替自己辩解,甚至是抵赖。对于此事,我们觉得卫生局可以进行调查,我们家属会配合调查。卫生局再根据调查的情况判断医院是否存在责任,以及存在多大的责任。医院方面的态度很刺激我们,请卫生局不要让医院反复刺激我们了。患者去世,已经给我们很大的打击和刺激。医院方面又不断刺激我们,我们家属真的是难以承受了。我们身体都不好,我患有甲状腺功能减退等多种疾病,身体极度虚弱,处在危险的边缘,我儿子心脏难受,整夜整夜失眠,大面积口腔溃疡,饭也吃不下。实话实说,我们现在靠吸氧维持生命,家里有一台吸氧机,我们每天都需要吸氧,才能勉强维持。望卫生局的领导能体谅我们。我们不敢要求卫生局客观公正地处理此事,哪怕偏向医院一点,只要别偏向的太多,我们也就认了。
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证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 患者家属的一个建议
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪市消费者协会 受理时间: 2013/5/31 11:11:52
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/5/31 11:11:52]:卫生局已受理此事。
[2013/5/31 11:11:47]:卫生局已受理此事。
[2013/5/31 10:04:45]:您好,东北新闻网健康频道(http://jiankang.nen.com.cn)记者已跟踪此事。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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