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  • 投诉待受理
    2015/12/14 18:40:50
  • 投诉已受理
    2015/12/25 11:03:34
  • 投诉已办结
    2015/12/25 11:03:44
投诉人信息
真实姓名: 纪** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 全有五金日杂 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人女友苏国萍于15年11月29日使用热水袋时,因为热水袋爆裂烫伤了脚部与腿部等四处。其中脚部与小腿较严重为深二度,其它二处为浅二度。期间曾经到沈阳武警总医院和抚顺矿务局医院分别医治。目前为止医药费和打车费约二千元,另外由此休假旷工损失费预计三千元。目前还在卧床治疗中,不能走路。 本人于12月9日,找到销售此热水袋的商家-“全有五金日杂”(铁西区建业路上,强工二街路口西侧200米,剑桥英语培训学校对面)。 经过交涉,虽然商家当时承认热水袋是他们销售的,但是不想管。在我的要求下,给热水袋的厂家打了电话,(电话是热水袋包装袋上留的,厂家是江苏省扬州市虹泰橡塑制品有限责任公司,天字牌热水点,销售价格8元,厂家电话13815816811),厂家让他联系沈阳南塔的总经销商。“全有五金日杂”老板拒绝留电话给我,只是留了我的电话,截止今天为止未接到商家打来的电话。 因为此热水袋是“全有五金店”直接销售的,负有直接责任,因为我要在这里投诉“全有五金店”,希望得到相应的损失赔付共五千元。 另外本人与“全有五金日杂”两位老板交涉时保留有录音记录为证。 希望相关领导能帮我维护消费者的基本权益,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 劣质热水袋爆裂造成的烫伤赔付
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/12/25 11:03:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/12/25 11:03:34]:铁西区市场监督管理局重工所接到投诉后管理员立即到现场进行调查,情况如下: 检查时该户关门,没有营业,据了解,该户是外地人已回老家。我们已将情况通过电话向投诉人反馈,投诉人表示理解,等人回来再说。
[2015/12/21 9:29:50]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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