首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2015/12/13 22:06:44
  • 投诉待受理
    2015/12/13 22:06:44
  • 投诉已受理
    2016/1/5 9:16:10
  • 投诉已办结
    2016/1/5 9:16:12
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 盘锦市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 这个事情是发生在双十一前后,因为最近工作很忙,所以现在才来投诉,下面是事情的详细经过: 双十一前(是11月7日或者8日左右)无意中在网上发现了联通的流量银行发起的双十一1G流量半年包抽奖活动,我就用自己的联通手机号码和家里人的手机号码抽了两次,其中我的手机号码抽中的是2折,家里人的联通手机号码抽中的是1折,然后流量银行还有个规定就是找人砍单活动,每砍一次可以节省1元钱,每个号码最多砍10次,也就是最多可以节省10元钱。我便用自己的手机和家里人的手机分别将这个砍单链接发送给10位朋友进行砍单,最终我的号码以10元(2折实际应支付20元或者1G半年流量包)获奖,家里人以0元(1折实际应支付10元或者1G半年流量包)获奖,然后就是我的号码购买100流量币(10元钱100个流量币)和家里人号码0元进修预约等待流量银行进修兑现获奖结果。 然后就是漫长的等待中,后来11月13日接收到短信显示系统繁忙,充值失败(2个号码全部充值失败),便致电流量银行客服进行第一次询问,客服工作人员解释称过两天会有一次补充短信提醒,接到提醒后再进行确认就可以获奖了,然后我又等大概一周左右时间第二次致电客服人员,这次客服说之前显示我这两个号码已经发送过补充短信了,已经算是解决我得问题了,而实际上无论是我的手机号码还是家里人的手机号码均未收到提示,最终在我的要求下让客服进行投诉记录,流量银行客服称他们不受理投诉,如若投诉请在10010进行投诉。然后我便在联通客服进行投诉,经过多次与联通客服的交涉,联通客服的最终处理结果是返还我的1个月月租费(22元),家里人手机号码因为抽中是1折并砍10单所以算是0元抽中奖,所以这个号码并未做出任何补偿,但是我认为这个处理结果并不令人满意,因为抽中的1G半年流量包价格远远高出这个赔偿,而且家里人的手机号还是没有任何赔偿的,这是无法令人接受的,所以一直搁置至今,希望贵网站给予监督和调查,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 联通旗下的流量银行举办抽奖活动涉嫌欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2016/1/5 9:16:10
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/1/5 9:16:10]:联通客服回复本网称,已经与消费者协商解决。
[2015/12/14 9:13:57]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证