进度跟踪
-
投诉已生成2013/5/29 4:31:42
-
投诉待受理2013/5/29 4:31:42
-
投诉已受理2013/6/7 11:25:34
-
投诉已办结
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 梁** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 本溪商业大厦 | 经营地点: | 本溪市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本溪商业大厦收银员在顾客用消费卡消费时,问顾客知不知道消费卡内有多少钱,当顾客要说不知道时,这时收银员就开始做手脚。她就在顾客消费卡上划走一部分钱,然后就告诉顾客说:“消费卡里的款不够支付消费,让顾客在补交钱(实际上消费卡里还有钱),而卡收银员就收回,装在自己口袋中。当顾客发现卡上还有钱时,去大厦找领导追究此事时,大厦领导不但不重视,而且还袒护收银员说:”这不是故意的,是一时马虎,忘记把卡还给顾客了,然后就不了了之了,根本不把这事情当回事。这种事情在大厦发现了这是一次,没发现的就不清楚有多少次了。这种事情钱虽然不多,但性质恶劣,这样的事情是不是触犯到法律??? 辽宁消费维权网首页:http://xiaofei.nen.com.cn |
||
证据: | |
||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 本溪商业大厦收银员在顾客消费卡上做手脚 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 本溪市消费者协会 | 受理时间: | 2013/6/7 11:25:34 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2013/6/7 11:25:34]:经消协介入了解情况,现商业大厦负责人已向消费者说明情况, 并带领当事人当面向消费者致歉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235