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  • 投诉已生成
    2015/12/6 18:00:54
  • 投诉待受理
    2015/12/6 18:00:54
  • 投诉已受理
    2015/12/7 8:59:59
  • 投诉已办结
    2015/12/7 9:00:02
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 177********
被投诉人信息
经营者名称: 恒沣航旅 经营地点: 沈阳市,浑南区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我投诉沈阳桃仙机场内出售恒沣航旅钻石贵宾卡的工作人员,本人于2015年9月16日下午2:00在沈阳桃仙机场在穿着机场工作人员的诉说下,购买了一张998元的钻石贵宾卡(付款是在机场柜台刷卡所付),当时说用它购买机票比在去哪儿网、携程网还要低1-2个折扣,结果我打电话订购机票,客服说的票价比在网站上订的机票还要高,机票的报价不仅没有比其他网站报价低,相比某些机票网站(去哪儿网、携程网),每张票价还要高出近百元,每次购票只能抵扣几十元不等,充值金也不能一次性使用完(当时工作人员表示卡内余额可以一次性使用),而且没有说分批次抵扣,现在我要买春节机票,打客服的电话,订票的机票比在网上买的还要贵的,而且还要全部负担,还要从卡内扣除一部分,这不是欺骗吗!我要求退卡,客服竟然说在那买的就去找谁,总是推脱说我这是订票窗口 不负责退卡业务 ,打退卡业务,又说让找机场投诉。 现在我向辽宁消费投诉,桃仙机场竟放任这样的事情,这是欺骗!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 恒沣航旅欺消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/12/7 8:59:59
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/12/7 8:59:59]:请消费者联系辖区消协组织付姓同志,统一登记处理,电话024-23846701。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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