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    2013/5/28 15:23:08
  • 投诉待受理
    2013/5/28 15:23:08
  • 投诉已受理
    2013/5/31 11:09:37
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 苏宁易购沈阳分公司 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于4月30日在苏宁易购购买一台夏普52LX545A,收到货后发现没有发票,经过消费者维权网的工作人员协调后于5月25日收到补开的发票,拿到发票后去苏宁北行店办理节能补贴,被告知该发票未付款,不能办理节能补贴。当时就开票联系我的那个白经理取得电话联系(电话为02483819600),后者当面和店员通话沟通,但店员说系统上看到的就是未付款,办理不了节能补贴。那位白经理后来和我说,他也没办法处理,让我找4008198198客服,我25号开始天天和客服沟通这事,可得到的答复是需要核实,要不就是重新给补打和购买一致的发票,不正面解决问题,总是把我们消费者当球踢,苏宁自己内部出的问题,凭什么强加到消费者身上。我的要求是:在31号前让我办理节能补贴。否则就做退货处理,将购货款以现金返回给我本人。请消费者维权的工作人员为我们消费者做主,在此先谢谢您们了。
辽宁消费维权网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 购买夏普52LX545A补开发票后不能办理节能补贴(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市消费者协会 受理时间: 2013/5/31 11:09:37
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/5/31 11:09:37]:经调解,苏宁告知消费者到苏宁中街店办理补贴事宜。
[2013/5/31 8:07:12]:收到,正在调解中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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