投诉人信息
真实姓名:	邓**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	农业银行和生命人寿	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我在2012年9月25日在沈阳农业银行沈阳保工支行办理存款时，被银行里一位工作人员误导购买了一款名为生命红上红F款两全保险(分红型)的银保产品，当时那个工作人员穿着银行的工作服，根本不知道是银行的还是保险公司的，她告诉我一年交1万元，存5年的利息比银行还要高，交满5年后，就可以把本金全部取出来。当时相信银行的信誉，还急着去办别的事，没考虑太多，于是就购买了那个保险。今年交完费后，打电话到保险公司一查，才知道我的本金根本就无法全额返还的，说是本金是终生无法返还。这也太骗人，作为一个国有的银行和保险公司合伙欺骗老百姓，这也太无耻了。我查了网上有关这款保险产品的评价，很多人都跟我一样的遭遇，都是推销保险时说5年后可以返本金，等到真要返本金的时候就说不能了。都是欺负我们不专业，骗我们的钱。强力希望有关部门介入调查，返还我们老百姓的血汗钱。我要求返还我已经交完的4万本金，另外至少需要按照同期贷款利率计算利息。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	农业银行购买生命人寿保险，合同解释与销售人员解释不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2015/12/15 10:17:15
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/12/15 10:17:15]：建议消费者向银行的行政主管部门银监会进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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