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    2015/12/3 20:03:43
  • 投诉待受理
    2015/12/3 20:03:43
  • 投诉已受理
    2015/12/15 10:17:15
  • 投诉已办结
    2016/4/25 9:19:45
投诉人信息
真实姓名: 邓** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 农业银行和生命人寿 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在2012年9月25日在沈阳农业银行沈阳保工支行办理存款时,被银行里一位工作人员误导购买了一款名为生命红上红F款两全保险(分红型)的银保产品,当时那个工作人员穿着银行的工作服,根本不知道是银行的还是保险公司的,她告诉我一年交1万元,存5年的利息比银行还要高,交满5年后,就可以把本金全部取出来。当时相信银行的信誉,还急着去办别的事,没考虑太多,于是就购买了那个保险。今年交完费后,打电话到保险公司一查,才知道我的本金根本就无法全额返还的,说是本金是终生无法返还。这也太骗人,作为一个国有的银行和保险公司合伙欺骗老百姓,这也太无耻了。我查了网上有关这款保险产品的评价,很多人都跟我一样的遭遇,都是推销保险时说5年后可以返本金,等到真要返本金的时候就说不能了。都是欺负我们不专业,骗我们的钱。强力希望有关部门介入调查,返还我们老百姓的血汗钱。我要求返还我已经交完的4万本金,另外至少需要按照同期贷款利率计算利息。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 农业银行购买生命人寿保险,合同解释与销售人员解释不符
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2015/12/15 10:17:15
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/12/15 10:17:15]:建议消费者向银行的行政主管部门银监会进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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