投诉人信息
真实姓名:	薛**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	九创装饰	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1、商家指定提供装饰材料不符合本人装饰风格，达不到本人所提出的要求； 2、装饰材料大多部分要求另加价（当初签合同时没提醒客户有加价材料）； 3、本人要求装修公司半包，公司不同意； 4、装修公司收取客户费用昂贵（总价69000元，房屋面积86.66平方米，不包含水电、木工等各项费用），且未能给客户装修费用单项明细； 5、装修没有固定收费标准，3个月时间内收费标准不统一；（朋友的房子面积比我家面积大，收费比我们低，有合同为证）； 6、装修质量不过关（朋友已经装修完的房子为证）； 注：多次投诉，至今没有有效的沟通协调。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	装修退保证金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2015/12/2 10:25:24
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/12/2 10:25:24]：　铁西区工商局霁虹工商所管理人员接到投诉后开展以下工作： 　　　1.调查情况。收到您的诉求后，铁西区工商局霁虹工商所所长郑东立即进行调查。 　　　2．处理情况。2015年11月30日，工商所联系九创装饰进行调解，但九创装饰认为他们履行合同，没有违约行为，不同意工商所进一步调解。霁虹工商所终止调解。 　　　3．如有其它疑问请拨打电话25115392。 　　　4．回访情况。2015年12月2日，我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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