进度跟踪
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投诉已生成2015/11/28 18:23:42
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投诉待受理2015/11/28 18:23:42
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投诉已受理2015/11/30 13:49:54
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投诉已办结2015/12/28 14:06:04
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 153******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 锦州市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 今天上不去网,开始以为猫或路由器坏了,一顿折腾,后来打联通10010,被告知欠费停网。我办的是包两年网费,现在还不到一年。客服说是我订了教辅网的服务,被扣了20元钱。我压根就没听说过这个网,也没点过订购什么服务,稀里糊涂就被扣了20元。关键是我交的是两年的包年网费,你网通有什么资格不经我同意偷偷扣我的费用,停我的宽带。由于着急用网络,只好去营业厅交费。我要求偷扣用户费用的锦州网通和什么骗子教辅网受到惩罚。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 锦州网通暗自替教辅网扣用户费用 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 锦州市消费者协会 | 受理时间: | 2015/11/30 13:49:54 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/11/30 13:49:54]:已与双方取得联系正在处理中。[2015/11/30 8:52:16]:本网已关注,请留意后续结果反馈。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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