投诉人信息
真实姓名:	于**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	巴洛帝国际家居	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2015年9月26日购买巴洛帝国际家居一个大床。11月下旬床运至家楼下，因楼道狭窄而未运至家里。搬运人员要拆开包装运至家里，而如果拆开导致刮碰要求客户承担，我不同意，最终未能搬至家里而拉回了库房。因此原因我要求巴洛帝退货退款。 床的费用为2146元，运费200元。买床时明确写出运至家里，而最终因床和搬运原因未能做到，并不是我的原因。所以我认为应退还运费。而巴洛帝以运费已消费为由不予退还运费。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	退货问题导致附加费用

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2015/11/27 11:01:52
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/11/27 11:01:52]：巴洛帝国际家居已为消费者退款。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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