进度跟踪
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投诉已生成2015/11/23 15:09:32
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投诉待受理2015/11/23 15:09:32
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投诉已受理2015/12/3 13:07:46
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投诉已办结2015/12/3 13:07:56
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 郝** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 辽台王麻子追风膏 | 经营地点: | 沈阳市,大东区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我父亲身患脊髓炎,颈椎疼痛,于10月27日看辽宁电视台的医药广告上宣传王麻子天麻追风膏(黑龙江全鸡药业有限公司)的夸大宣传,于是拨打电视上面的4006929877电话进行咨询,说是对症可以治疗,买了12盒(两个包装,一个包装是6盒),一两天后排售后(说是大夫)上门查看指导,售后大夫说是脊髓炎用这个药没什么效果,由于已经打开用了一盒(没有效果),家人说那就退一个包装6盒吧,售后同意说帮我们卖,结果好些天也没音信了,给销售莫经理打电话说是同意退货,结果售后经理又不同意,说是只能帮着卖。我不同意卖,他们互相推诿扯皮,凭什么用你们帮我卖,我就是要退货,要不对症就得退,希望有关部门站在公正的角度上帮我维权,谢谢~ | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 药品不对症被骗 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大东区消费者协会 | 受理时间: | 2015/12/3 13:07:46 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/12/3 13:07:46]:经调解,双方已协商解决。[2015/11/24 9:40:26]:已与消费者取得联系,正在调查处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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