投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	尊敬的领导您好 我在2015年11月11日在京东商城购买了一部价值1499元的小米4c手机，当时页面显示11月18日发货，但是11月18日并没有发货，我打客服电话咨询，客服只是叫我等待，直至今日仍未发货，多次打客服电话，都拒不发货，而且态度强硬，极其恶劣。今天早上，直接把商品下架，随后客服打来电话，强制让我退款，而且没有任何补偿，态度强硬，根本不是身为客服人员应有的态度，特此投诉。 我认为京东此举是构成了欺骗消费者，首先双十一搞活动刺激消费者购买，增加其消费额；其次，拒不发货，这和空手套白狼有什么区别？再者，我在京东买东西，是因为信赖京东，可是出了这样的事让我很心寒，我希望工商局的领导们能帮助我催促京东尽快发货，维护消费者的合法权益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	投诉沈阳京东世纪贸易有限公司拒不发货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/11/24 13:27:42
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/11/24 13:27:42]：京东客服回复本网称，已经与消费者协商解决。 [2015/11/20 11:02:55]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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