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    2015/11/13 16:17:48
  • 投诉待受理
    2015/11/13 16:17:48
  • 投诉已受理
    2015/11/18 9:14:59
  • 投诉已办结
    2015/11/27 8:29:26
投诉人信息
真实姓名: 高** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 石油宾馆 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年9月26日本人在锦州市石油宾馆订的婚宴,婚礼前日石油宾馆把约定婚礼彩排时间安排其他活动,未能彩排,婚礼当日,从婚礼开始11点18分开始到12点40分,新郎新娘敬酒玩车,客人离场,一个多小时时间只上了7个菜(共17)个,与酒店协商与领导出面解释,协商无果,家人亲戚留下联系方式准备离开时,遭到酒店工作人员粗暴阻挠,母亲手臂擦划伤,110出警,酒店承认是他们的人,但是拒不出面道歉。态度嚣张。实在无法接受。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 违约态度恶劣
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消费者协会 受理时间: 2015/11/18 9:14:59
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/11/18 9:14:59]:消费者已报警,按《受理消费者投诉导则》第十七条 消费者协会对下列情况投诉可以不予受理;(十)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的。消协不予受理。
投诉人对处理
的意见:
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