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    2015/11/11 16:07:20
  • 投诉待受理
    2015/11/11 16:07:20
  • 投诉已受理
    2015/11/30 9:27:39
  • 投诉已办结
    2015/11/30 9:30:22
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 艾森健身茂业店 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 9月初请的私人教练,说好平均两天上一节课,约课的时候教练就推诿说没有时间上课,问前台的工作人员,不同意告诉我教练的联系方式,也不告诉店内投诉的正常流程,10月份课程到期后,一节课也没有上,跟店里面反应过4-5次情况,要求解决,都没有结果,客服人员说处理不了,让找教练主管,姓郭的教练主管推说之前跟我签合同的私人教练徐小虎人品有问题,已经被公司辞退,这个事情他不知道,也不归他们管,属于帮忙,让我回去等通知。过了一个月也没有人给解决,反复去店里找,都是各种推脱,到现在,强烈投诉,要求退款多次未果后,有一个客服给我回电话,告诉我肯定不给退钱。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欺骗消费者不处理问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2015/11/30 9:27:39
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/11/30 9:27:39]:投诉已解决。
[2015/11/12 9:12:59]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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