投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	雅居乐花园小区	经营地点：	沈阳市,沈北新区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我是雅居乐花园小区的业主，我投诉雅居乐小区的房屋质量。今年7月份才交的房，现在就处处看到墙体断裂。承重墙里面的钢筋都是废钢，全是锈！正常盖楼这样的钢筋根本不能用，雅居乐却以次充好。买房必须捆绑销售地下车库，一口价就是15万多！一咬牙买也就买了，但是你质量好点啊，全是水，墙壁都泡掉了，谁敢把车往里停啊？雅居乐对业主的诉求不管不顾。希望媒体关注调查，还业主一个公道。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	沈阳雅居乐花园小区房子质量太差了

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/11/16 17:11:03
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/11/16 17:11:03]：11月12日，记者将该情况反映至辽宁雅居乐房地产开发有限公司。11月16日，辽宁雅居乐房地产开发有限公司对此事进行了回应。 对于刘先生担心的钢筋生锈情况，辽宁雅居乐房地产开发有限公司的回函中表示：客户在装修期间，擅自砸墙及小院围墙，导致钢筋外露，生锈，对于这一问题，我们请第三方鉴定机构出具了鉴定报告，不影响结构安全和正常使用。 关于C16号楼地下室墙砖脱落的情况，回函中称：瓷砖脱落原因不能考证，业主在装修搬运装修材料过程中，将瓷砖弄碎的可能存在，不是质量问题，是维修问题，是计划维修范围之内。截止现在已经修缮完毕。 关于墙体裂缝问题，回函中称：工程和设计人员到现场查勘，该墙体为庭院围墙，属于沉降裂缝，属维修范围，不影响结构和质量安全。还有一部分是由于业主违建，破坏了墙体安全导致的裂缝，我们已经报备沈北新区执法局，希望政府协助处理违建。 关于地下室滴水情况，回函中称：结露现象曾经存在，公司积极采取通风等手段解决这些问题，目前已经不存在结露现象，第三方鉴定机构证明，结露是一种现象，不构成质量问题。 [2015/11/11 14:54:21]：记者已经将了解情况反映至雅居乐花园小区物业，目前正在等待对方回应。 [2015/11/10 17:06:11]：记者将展开调查。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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