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    2015/11/6 17:04:02
  • 投诉待受理
    2015/11/6 17:04:02
  • 投诉已受理
    2015/11/16 17:11:03
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 雅居乐花园小区 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我是雅居乐花园小区的业主,我投诉雅居乐小区的房屋质量。今年7月份才交的房,现在就处处看到墙体断裂。承重墙里面的钢筋都是废钢,全是锈!正常盖楼这样的钢筋根本不能用,雅居乐却以次充好。买房必须捆绑销售地下车库,一口价就是15万多!一咬牙买也就买了,但是你质量好点啊,全是水,墙壁都泡掉了,谁敢把车往里停啊?雅居乐对业主的诉求不管不顾。希望媒体关注调查,还业主一个公道。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳雅居乐花园小区房子质量太差了
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/11/16 17:11:03
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/11/16 17:11:03]:11月12日,记者将该情况反映至辽宁雅居乐房地产开发有限公司。11月16日,辽宁雅居乐房地产开发有限公司对此事进行了回应。 对于刘先生担心的钢筋生锈情况,辽宁雅居乐房地产开发有限公司的回函中表示:客户在装修期间,擅自砸墙及小院围墙,导致钢筋外露,生锈,对于这一问题,我们请第三方鉴定机构出具了鉴定报告,不影响结构安全和正常使用。 关于C16号楼地下室墙砖脱落的情况,回函中称:瓷砖脱落原因不能考证,业主在装修搬运装修材料过程中,将瓷砖弄碎的可能存在,不是质量问题,是维修问题,是计划维修范围之内。截止现在已经修缮完毕。 关于墙体裂缝问题,回函中称:工程和设计人员到现场查勘,该墙体为庭院围墙,属于沉降裂缝,属维修范围,不影响结构和质量安全。还有一部分是由于业主违建,破坏了墙体安全导致的裂缝,我们已经报备沈北新区执法局,希望政府协助处理违建。 关于地下室滴水情况,回函中称:结露现象曾经存在,公司积极采取通风等手段解决这些问题,目前已经不存在结露现象,第三方鉴定机构证明,结露是一种现象,不构成质量问题。
[2015/11/11 14:54:21]:记者已经将了解情况反映至雅居乐花园小区物业,目前正在等待对方回应。
[2015/11/10 17:06:11]:记者将展开调查。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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