进度跟踪
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投诉已生成2015/11/9 11:17:06
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投诉待受理2015/11/9 11:17:06
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投诉已受理2015/11/13 9:42:01
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投诉已办结2015/11/13 9:42:08
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 陆** | 联系电话: | 137******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 世纪琥珀坊 | 经营地点: | 锦州市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2015年10月12日在网上搜得“世纪琥珀坊”www.ccmdzs.com相应官网,经过微信公众号“sjhp9999”“shijihupo”多次沟通,于2015年10月13日12:55分微信转账定金500元,转账单号号:1000050001331510136617982866,13日16:08分微信转账4100元,转账单号:1000050101331510136630555518,购得“蜜蜡手串”一串。于15日通过顺丰快递收到来自于辽宁省锦州市凌河区延安路与云飞街交叉口南100米,世纪首饰加工厂(沈阳铁路局锦州疾病预防控制所)斜对面地址发出的货品。10月16日经正规珠宝首饰鉴定机构鉴定为塑料手串,当天联系退货退款,对方要求原地址寄回,并经过微信沟通,说需要时间鉴定货品,其后要求退款,对方表示公司每月5日统一出账退款为由,推迟退款至11月5日,再与微信联系时,对方表示款项于24个小时内到账,11月6日再联系时对方已不回微信,并删除我的微信号。因此判断对方为恶意通过微信账号行骗。具体交易信息附在图片处。 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 微信购物,款项被骗4600元 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 锦州市消费者协会 | 受理时间: | 2015/11/13 9:42:01 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/11/13 9:42:01]:这种购买行为属个人私下购买行为,不在消协受理范围内。已建议消费者另寻其它途径维护自己合法权益。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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