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  • 投诉已生成
    2015/11/5 16:06:04
  • 投诉待受理
    2015/11/5 16:06:04
  • 投诉已受理
    2016/1/12 9:43:47
  • 投诉已办结
    2016/1/12 13:16:29
投诉人信息
真实姓名: 尚** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 天安二手车经纪 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年10月10日下午16:35,在阜新天安二手车经纪公司(在阜新百姓网名为“亲民租车”宣传)租赁一辆捷达车,牌号吉J973P8,发动机号051632,车架号LFVBA11G453039129.并支付租金750元(75元每天,共计十天)押金2000元。于2015年10月19日上午提前一天归还(出租方拒绝退还一天租金,暂不计较),经双方检测车辆无任何问题,押金2000元拟定于2015年11月2日打到本人指定账户。但在2015年10月23日左右,发现机动车有一违章系本人驾驶期间产生,为电子警察拍照违章,处以罚款100元不扣分。由于本人工作原因离开阜新,不能亲自处理罚款,况且本次处罚不扣分,希望能由出租方代为处理,金额由押金当中扣除,出租方当时同意。待到2015年11月2日约定时间,出租方仍然没有将剩余1900元押金返还,打电话询问,工作人员称没时间要我等待,三日后再次询问仍答复没有时间,要我等,且没有表明具体时间,期间态度、语气很不友善。恳请相关部门代为处理,给予商家应有的限制,保障百姓应有的合法权益。走投无路,心力交瘁,烦劳费心,十分感谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商家迟迟不肯返还租车押金2000元,态度蛮横恶劣
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市消费者协会 受理时间: 2016/1/12 9:43:47
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/1/12 9:43:47]:阜新市消协已与消费者取得联系,消费者已经与商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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