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  • 投诉待受理
    2015/11/1 17:08:13
  • 投诉已受理
    2015/12/18 11:28:31
  • 投诉已办结
    2015/12/18 11:28:35
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 东软电脑城金威鼎盛 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年10月30日在沈阳三好街东软电脑城联想金威鼎盛实体店,选好一款神舟K550d电脑,共两台,每台3700元。对方要求先交1000元定金,电脑拿来后,先不给开封,说一堆忽悠人的话,并推荐我们买另一个利润更高的电脑,然后用高价格来进行销售,态度强硬。说必须安装他说的系统并必须每台交900元的系统费用,我们不同意,我们联系神舟客服得知并无系统要求一事,可以随便安装系统,他们就说不交这900今天就别想走。僵持一会后,又骗人说让我们待会签什么合同,态度强硬要求我们签。于是我们打算不购买电脑了,但商家提出电脑从库房提出已经注册了维修,不能退款,还说我们今天不买不行。我们决定看看合同后再做决定,他以合同需从第三方传来,并以此拖延大约3小时,直到晚上7点左右,我们迫于无奈购买了他推荐的高利润的两台联想G40。他开完收据后说因为已经下班没法开到发票,叫我们第二天去开,于是我们无奈带着电脑走了。第二天我们前去要求退款,态度强硬不给全额退款,于是我们寻求市场经营管理方调解,任然态度恶劣,要求每台收取900元退款费,否则不给退款退货。迫于无奈共亏损了1800元退款,在市场管理方已做备案。我们认为这亏损的1800元极其不合理,销售手段极其恶劣。东软电脑城金威鼎盛电子经营部,从东北角电梯上5楼右转到。我们有照片,支付宝转账记录,调解时的录音。主要关于他们强卖的态度,推荐高利润电脑,不合理的退款收费问题,进行解决。希望能够得到局里面重视,坚决严厉打击这样嚣张的骗子行为。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 电脑城联想金威鼎盛实体店强买强卖,态度恶劣
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2015/12/18 11:28:31
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/12/18 11:28:31]:双方达成调解协议
[2015/11/5 9:19:16]:正在调查中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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