投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	东软电脑城金威鼎盛	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2015年10月30日在沈阳三好街东软电脑城联想金威鼎盛实体店，选好一款神舟K550d电脑，共两台，每台3700元。对方要求先交1000元定金，电脑拿来后，先不给开封，说一堆忽悠人的话，并推荐我们买另一个利润更高的电脑，然后用高价格来进行销售，态度强硬。说必须安装他说的系统并必须每台交900元的系统费用，我们不同意，我们联系神舟客服得知并无系统要求一事，可以随便安装系统，他们就说不交这900今天就别想走。僵持一会后，又骗人说让我们待会签什么合同，态度强硬要求我们签。于是我们打算不购买电脑了，但商家提出电脑从库房提出已经注册了维修，不能退款，还说我们今天不买不行。我们决定看看合同后再做决定，他以合同需从第三方传来，并以此拖延大约3小时，直到晚上7点左右，我们迫于无奈购买了他推荐的高利润的两台联想G40。他开完收据后说因为已经下班没法开到发票，叫我们第二天去开，于是我们无奈带着电脑走了。第二天我们前去要求退款，态度强硬不给全额退款，于是我们寻求市场经营管理方调解，任然态度恶劣，要求每台收取900元退款费，否则不给退款退货。迫于无奈共亏损了1800元退款，在市场管理方已做备案。我们认为这亏损的1800元极其不合理，销售手段极其恶劣。东软电脑城金威鼎盛电子经营部，从东北角电梯上5楼右转到。我们有照片，支付宝转账记录，调解时的录音。主要关于他们强卖的态度，推荐高利润电脑，不合理的退款收费问题，进行解决。希望能够得到局里面重视，坚决严厉打击这样嚣张的骗子行为。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	电脑城联想金威鼎盛实体店强买强卖，态度恶劣

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2015/12/18 11:28:31
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/12/18 11:28:31]：双方达成调解协议 [2015/11/5 9:19:16]：正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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