投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	韵达快递	经营地点：	营口市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我10月2日通过韵达快递邮寄了一部全新苹果六的手机，当时快递员告诉我保丢不保损所以未保价，结果2日当天就邮寄丢了，我提供给快递当我物价价值单据（照片），结果处理了十几天就只想赔付我一千元，我没接受，到处维权未果。快递单号1201845849709
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	请求维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	营口市消费者协会	受理时间：	2015/11/16 13:47:39
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/11/16 13:47:39]：鲅鱼圈消协处理结果反馈：韵达快递公司对于消费者的赔偿符合《中华人民共和国邮政法》。 按照《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 [2015/11/5 9:53:47]：已经与消费者联系，得知消费者是在鲅鱼圈区发的件，由于属地管辖原则，已分拨到鲅鱼圈消协。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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