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    2015/10/29 11:10:05
  • 投诉已受理
    2015/11/2 9:43:56
  • 投诉已办结
    2015/11/2 9:43:59
投诉人信息
真实姓名: 陈** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁有线电视 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 10月24日我去辽宁有线滑翔六小区营业厅办理有线电视安装,因为买的是二手房,营业厅人员说必须再交一次初装费,当时我交了280元初装费和498的机顶盒费用,周二对方打电话要求上午留人,因为每天要上班我答应周三留人在家,当时实在没人所以留了个刚从外地来沈阳的小弟,并告知有线电视要安装在北卧室,结果安装人员去了之后说安装不了在北卧室,并在拒绝安装后强行安装在厕所旁边,我今天打电话问他们工作人员既然不能装在北卧室,是不是可以退费,毕竟我不可能为了一个有线再买个电视放在那吧,对方拒绝并且说不出任何拒绝的理由,推卸责任并且告诉我爱找谁找谁
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 收取安装费不能给安装还不给退费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/11/2 9:43:56
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/11/2 9:43:56]:经与投诉人电话沟通得知双方自行协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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