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    2015/10/28 19:47:04
  • 投诉已受理
    2015/10/29 10:53:39
  • 投诉已办结
    2015/10/29 9:57:59
投诉人信息
真实姓名: 苏** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 恒沣航旅 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 恒沣航旅的工作人员在桃仙机场,通过着装及帮助领取登机牌等方式冒充机场工作人员,以民航管理局的名义,号称购买他们的会员卡可以低于网络1-3折的折扣价进行购买机票,并诱导我到他们的柜台以刷卡的方式支付了998元,但给我了一张“恒沣航旅”的卡,后来打过几次电话购买机票,但始终无法得到承诺的低于网络(携程、去哪网等)1-3折的折扣,基本与携程同价,甚至高于携程,且不能开具发票,并且一次只能使用几十元卡里的钱,这一点在销售时一直没有说明,我认为该商家通过虚假宣传、假冒工作人员、刻意隐瞒信息等方式进行销售,违反了消费者权益保护法,现进行投诉,希望贵网帮助解决,退还我998元,并对其进行处罚,非常感谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 恒沣航旅在桃仙机场以欺诈的方式进行会员卡销售
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/10/29 10:53:39
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/29 10:53:39]:恒沣航旅销售部崔经理表示,将为消费者办里退卡业务。
[2015/10/29 9:57:56]:桃仙机场不在于洪区管理范围
投诉人对处理
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