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    2015/10/28 14:59:10
  • 投诉待受理
    2015/10/28 14:59:10
  • 投诉已受理
    2015/11/25 8:55:43
  • 投诉已办结
    2015/11/25 8:56:05
投诉人信息
真实姓名: 贾** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 道拉基土特产店 经营地点: 丹东市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人与2015年在丹东道拉基土特产食品专营店所开设的天猫网店(https://dljsp.tmall.com)购买了五包大同江牌辣白菜,订单编号为:订单号: 1349472818153314,金额34元人民币。收到货后发现五包辣白菜其中两包包装袋破损,联系卖家要求退两包的钱,买家百般抵赖,说要我确认收货好评后才肯退给我。我投诉到天猫客服中心要求卖家不退可以,给我补寄发票,卖家就开始各种侮辱各种攻击,然后对我电话进行轮番骚扰。根据第九十六条 违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。卖家不但不退质量有问题的产品,还对我进行恶意骚扰,对我的生活工作带来了很大的损害,要求退一赔十。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 网购问题食品,无良商家百般抵赖甚至恐吓
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消费者协会 受理时间: 2015/11/25 8:55:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/11/25 8:55:43]:经沟通,双方未达成一致意见。
[2015/10/29 15:30:39]:与消费者取得联系,核实具体情况处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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