投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	大连市,沙河口区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人9月份的手机共消费57.2，但是在打印发票的时候，只打印了42.2的发票，相差15元，造成本人单位只能报销42.2元。咨询10086后，得到答复说是其中15元是10月份参加活动赠送的话费，不能打印发票。 我9月份没有参加移动的活动，10月份参加了。 本人认为9月份的发票应该足额打印，至于不能打印的发票应该体现在10月份。 要求辽宁移动，或是补打印9月份差额的发票，或是补偿我9月份因无法报销部分的损失。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	辽宁移动少开发票

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/10/23 10:34:54
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/10/23 10:34:54]：移动客服回复本网称，（与1584xxxx586号码合账户）2014-12-31 13:04:08办理预存100元随意玩月费赠送100元充值卡，每月返款10元自有业务专用帐本(不含短信,彩信)， 2015-09-29 18:11:56 办理30元流量包打折购（5元），活动每月返款25.00 缴费 系统充值_无线上网套餐费 专款 ，2015-10-01 14:58:28 的返款（由于每月1日-3日为出账期）抵扣了9月5元流量包包月费用及随意玩10元流量包包月费（9月份：5元流量包包月费 5.00 201509 201510 通过系统充值_无线上网套餐费 ，随意玩10元流量包包月费 10.00 201509 201510 系统充值_无线上网套餐费 ），故客户9月份账单中有15元抵扣金额，已向客户说明，客户不理解，要求补打此部分话费发票，已向客户说明，此部分话费为活动赠予，未扣减客户自己的话费，故无法打印发票，客户不理解，对处理结果不满意，客户要求无法满足！(已再次联系客户，向客户说明情况，客户不满意！)
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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