投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	友家快递	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	友家快递悉尼转运仓库变更，居然没有给用户邮件和电话告知，造成购买的600元商品配送到原仓库，而且友家快递现在也不给于联系退货事宜，以至于形成商品实质性遗失。特此投诉，希望消协主持公道，赔偿此单损失。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	转运仓库信息变更不予通知造成货物遗失

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2015/10/26 10:28:48
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/10/26 10:28:48]：被诉方回复：已经与客户确认，包裹的邮寄地址既不是新仓库地址也不是老仓库地址，友家换仓库已经是几个月前的事，当时都有群发邮件通知顾客，老仓库也持续服务过一段时间做交接。 与投诉当事人核实，物品已找到。 [2015/10/19 10:35:16]：正在调查处理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论