投诉人信息
真实姓名:	薛**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	绿港装饰	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2015年5月，我与绿港装饰公司浑南店签订装修合同，7月份开始装修，装修期间因工程质量不达标、施工进度缓慢、监理服务态度强硬等原因与绿港监理发生多次争执。10月11日19点左右，绿港监理在未完成“增项”装修项目的情况下，要求我支付全部增项款1800元，并以不交款工人明天不再进场干活为条件进行威胁，鉴于无法与其有效沟通，我当即与装修公司设计师（即当初与业主签合同的设计师）沟通，明确表示对于监理的威胁表示强烈不满，并要求立即停止开工。12日上午，因担心设计师传达不到位，再次致电设计师，但设计师告知工人已经入场干活，我再次要求立即停止施工，但实际上绿港方并未按业主要求停止施工。鉴于本人对绿港公司的工程质量和服务态度的极度不满，10月13日早向绿港公司提出，以10月11日晚业主明确提出停止施工为时点，以后的装修项目（主要包括乳胶漆、开关安装、灯具安装三个项目）不做了，按装修减项处理，13日中午经与绿港浑南店鲁豫经理反复协商，绿港公司最终同意减项，但就此不再承担任何售后保修服务，并拒绝按合同规定出具保修单。绿港公司的霸道行为，严重侵害了消费者的合法权益，恳请消协领导给予关注并予问责，并要求绿港公司：一、按业主要求，以10月11日晚业主明确提出停止施工为时点，退还剩余装修项目款项。二、按合同约定正常履行售后服务的义务，向消费者出具保修单。三、绿港公司在未完成“增项”工程的情况下，监理以威胁的方式逼迫消费者交全款，以及不听业主意见强行施工的做法向消费者书面道歉。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	装修公司不按合同约定，拒绝向消费者出具保修单

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2015/10/26 10:11:12
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/10/26 10:11:12]：经调解，双方达成协议，消费者满意。 [2015/10/15 9:59:24]：已与消费者取得联系，正在调查处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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