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    2015/10/14 14:02:17
  • 投诉待受理
    2015/10/14 14:02:17
  • 投诉已受理
    2015/10/15 8:33:43
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 一汽奔腾4s店 经营地点: 辽阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 这家4s店在辽阳西开发区振兴街辽阳四院对面,前些天9月20号左右在辽阳体育馆车展时候订一台车奔腾B50,并交付定金2000元,双方约好贷款购车两年免息,谁知在9.30日其销售人员通知我当日必须办理贷款手续,否则两年免息活动取消,当时我在外地回不来,当时接电话比较气愤,怎么不早说这个活动截止日期,他回答说是一汽集团金融公司的决定以前并不知情,我就问有领导的电话没,我想问问他们领导,哪有这么办事的,他说不知道,我问他合理不,他也说不合理,但是没办法,到后来说一会有人会给我打电话,结果也没打。在10月6号那天我去4s店问两年免息活动取消的事是不是真的,其销售经理告诉我确有其事,活动确实取消了,说他们也是受害者。当时我气的实在不行了,就说那好吧给我把订金退了吧,我把订金合同给了他,他让我等消息。情况就是这样,10.11日我又去一趟,说得找这个领导那个领导签字,正在办,什么时候办完也说不上来,实在让人无法接受。 投诉两点:1、赶快把定金给我;2、无故取消免息活动,这家4s店太坑人,求给个说法;
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 一汽奔腾4s店出尔反尔
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2015/10/15 8:33:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/15 8:33:43]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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