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  • 投诉已生成
    2015/10/13 11:38:56
  • 投诉待受理
    2015/10/13 11:38:56
  • 投诉已受理
    2015/10/13 14:13:05
  • 投诉已办结
    2015/10/27 10:40:22
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 富都蒙娜丽莎瓷砖 经营地点: 葫芦岛市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4月19日参加乐家网的团购活动,订金100元,乐家网承诺-全年享受当天的优惠价格,可以无条件退订金。 3天以后,老公多次接到蒙娜丽莎店员李冰的电话,要求续交900元,不然不给当天的价格。然后的几天她们天天给老公打电话,最后我补交了900元。她们收款时并没有提示我这个1000是不给退款的。上面写的是4.19日活动转单,我理解还是团购的待遇,只是钱数的多少。 后来在别的店铺看到比蒙娜丽莎价格低15元的抛釉砖,样子又好看。我要求退款,店员一直推脱店长不在。一个星期后我买了别的家砖,找到她们要求退款,她们不给退。 1.法标卫浴和她们家是同一个老板,我问了这1千元买她们家的卫浴也不行。 2.今天13号我刚问过店长买她们其它瓷砖可以吗?(我家是铺完了送给朋友铺卫生间)回答还是否认的。要求我必须买那款价格80元的地砖。 做为一个消费者我已经仁慈义尽,我总不能1千元白送给你们蒙娜丽莎的瓷砖店吧,花别人的血汗钱,你们心里踏实吗? 期间乐家网我也投诉了,调节失败,乐家网说中国现在没用法律可以束缚她们,所以今天找到辽宁消费维权网,希望给消费者一个满意的答复。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 应该退的订金1000元不给退消费者无退路
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛市消委会 受理时间: 2015/10/13 14:13:05
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/13 14:13:05]:你好:你所投诉问题,按照属地管理的原则。将此投诉转到龙港区市场监督管理局。电话:2193007。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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