进度跟踪
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投诉已生成2015/10/13 11:38:56
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投诉待受理2015/10/13 11:38:56
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投诉已受理2015/10/13 14:13:05
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投诉已办结2015/10/27 10:40:22
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 156******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 富都蒙娜丽莎瓷砖 | 经营地点: | 葫芦岛市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 4月19日参加乐家网的团购活动,订金100元,乐家网承诺-全年享受当天的优惠价格,可以无条件退订金。 3天以后,老公多次接到蒙娜丽莎店员李冰的电话,要求续交900元,不然不给当天的价格。然后的几天她们天天给老公打电话,最后我补交了900元。她们收款时并没有提示我这个1000是不给退款的。上面写的是4.19日活动转单,我理解还是团购的待遇,只是钱数的多少。 后来在别的店铺看到比蒙娜丽莎价格低15元的抛釉砖,样子又好看。我要求退款,店员一直推脱店长不在。一个星期后我买了别的家砖,找到她们要求退款,她们不给退。 1.法标卫浴和她们家是同一个老板,我问了这1千元买她们家的卫浴也不行。 2.今天13号我刚问过店长买她们其它瓷砖可以吗?(我家是铺完了送给朋友铺卫生间)回答还是否认的。要求我必须买那款价格80元的地砖。 做为一个消费者我已经仁慈义尽,我总不能1千元白送给你们蒙娜丽莎的瓷砖店吧,花别人的血汗钱,你们心里踏实吗? 期间乐家网我也投诉了,调节失败,乐家网说中国现在没用法律可以束缚她们,所以今天找到辽宁消费维权网,希望给消费者一个满意的答复。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 应该退的订金1000元不给退消费者无退路 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 葫芦岛市消委会 | 受理时间: | 2015/10/13 14:13:05 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/10/13 14:13:05]:你好:你所投诉问题,按照属地管理的原则。将此投诉转到龙港区市场监督管理局。电话:2193007。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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