首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2015/10/13 10:42:55
  • 投诉待受理
    2015/10/13 10:42:55
  • 投诉已受理
    2015/10/23 11:24:43
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 红星美凯龙 经营地点: 沈阳市,东陵区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于10月7日15时左右跟老婆及丈母娘一行三人去浑南红星美凯龙商场选购床,16时31分买完去一楼交款时发现收银台只有一个在工作,导致其后拍了近20米的队伍,期间还有商场人员加塞交钱,交完后就急匆匆的跑开。等到我交款时听旁边消费者说今天有抽奖活动,奖品很多,于是我在17时07分交完款向收银台索要抽奖券,被告知17点就停止发券了,他们没有让我去服务台问,我又去服务台对方态度极其恶劣,3名女性,其中一人说17点就不发了,你们自己晚了,我们有最终解释权,并且其中一人指着我丈母娘说去了也抽不着,要什么要。导致我很生气,同时在服务台对面还有一个光头男性负责发满10000元送300元卡的活动,我去领卡时询问抽奖事宜,对方直接瞪着我说活动完事了没有了,我说沟通一下,对方说沟通什么沟通活动都结束了你们还想干哈,没有,给不了。我对于这次购物体验十分不满意。 我现在投诉商家3点:1,活动细则不清,涉嫌霸王条款。因为我是在17点之前就开始排队交款,商场明知道有活动人多,却还是只开放一个收银台降低交款速度;同时有很多商场或商家员工插队加塞交、。款(我认为是为了赶活动),更加剧了延缓。 2,商场员工态度恶劣。我们去服务台问询时对方表现出强烈的不耐烦,并且对我丈母娘出言不逊,当我向其中一人说,你们经理呢,现在管事的人呢时,对方说,经理没在,你见不着。而且那个发卡的光头男子更加蛮横。 3,商场组织不利,管理混乱。由于他们自身原因,导致我没有在17点前交完款从而失去抽奖资格,他们不是补救宽慰,而是生硬的拒绝乃至嘲讽。飞机因天气原因晚点还给乘客说法和补偿,红星美凯龙居然会恶意伤害消费者。 鉴于以上诉求,我要求:1,补开活动,公布活动明细;2,处理当事员工,如有争议,可以看当天监控;3,商场向我道歉并给予精神物质赔偿。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商场霸王条款,员工态度恶劣
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/10/23 11:24:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/23 11:24:43]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证