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  • 投诉待受理
    2015/10/12 7:45:44
  • 投诉已受理
    2015/10/12 10:30:24
  • 投诉已办结
    2015/10/12 10:30:29
投诉人信息
真实姓名: 蒋** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在京东买的手机(IMEI:867633022142509),使用中出现问题,在京东官网申请维修,随后魅族维修审核通过。我就把手机送给京东当地自提点。后来有沈阳京东魅族手机维修工给我打电话要820元维修费,我即刻在魅族官网社区进行了投诉。接下来也了解到是京东的人打着魅族的旗号跟我要钱,这事跟魅族公司没关系。但是京东也恼羞成怒,不再搭理我的任何询问。我的真正问题是:我在10月1日至10月7日给京东400热线打了700分钟电话,我是否可以管京东索要100元电话费补偿?订单号是:9510561722,服务单号是:176911093 。我看京东手机是售后无服务。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 要求京东补偿给我打给他们700分钟的费用100元钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/10/12 10:30:24
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/12 10:30:24]:省消协回复本网称,投诉人要求索赔电话费的主张无法律依据,对于正常维权来说无需拨打如此长时间电话。省消协工作人员再次重申,《消法》中对于消费者的过度维权不予支持。
投诉人对处理
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