进度跟踪
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投诉已生成2015/10/9 13:46:20
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投诉待受理2015/10/9 13:46:20
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投诉已受理2015/10/15 10:28:52
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投诉已办结2015/10/15 10:28:54
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2015年3月末在和平区民族南街成功办理的联通宽带,是一年的套餐,还绑定了手机,2015年9月26日我搬迁到新家,2015年9月28日,我到中国移动市府大路营业厅办理宽带迁移业务。排号拍了80多号,也算顺利完成。服务人员告诉我两天内上门安装,让我等消息。现在已经是2015年10月9日,即使是十一放假,也应该有消息了吧!什么时候来办理是不是应该电话告诉一声,遗憾的是,没有消息。于是我有到移动市府大路营业厅询问安装事宜,服务人员告诉我他们和安装不是一个部门,让我直接打10010人工查询,但是我打了10余次,均显示正忙,无法接听。这玩一天办理,我就多一天的资费损失。迫于无奈,麻烦消费维权网帮助。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 迁移宽带迟迟不办 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 和平区消协 | 受理时间: | 2015/10/15 10:28:52 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/10/15 10:28:52]:投诉已解决[2015/10/10 14:16:24]:本网已关注,请留意后续结果反馈。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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