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    2013/5/15 16:42:43
  • 投诉待受理
    2013/5/15 16:42:43
  • 投诉已受理
    2013/5/18 17:59:00
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 迟** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 新玛特探路者专卖 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2013年2月16日在阜新新玛特探路者专柜买了一条纯棉裤子,原价499元,搞活动打折后以339元购买,穿了一个多月后发现大腿部位严重褪色,正常清洗一次,更加明显,已经不能穿着,找到商家却不予受理,一说是超期(服装三包期说是一个月),二说是掉色属正常现象不属质量问题。商家的说法是否符合消法,我该如何维权。这么贵的裤子穿一个多月就不能再穿了,实在是不能理解。请帮忙解决。
辽宁消费维权网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 裤子大腿部位严重褪色
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市消费者协会 受理时间: 2013/5/18 17:59:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/5/18 17:59:00]:温馨提醒(防止衣服不掉色小窍门) 1.新买的纯棉背心、汗衫,用开水浸洗后再穿,可耐磨且不褪色。 2.牛仔裤洗时易褪色,洗前先将其放在冷的浓盐水中浸泡约2小时,再用肥皂洗涤就不易褪色了。 3. 洗易褪色的衣服,可先将衣物放入盐水中泡上约30分钟,然后用清水洗净,再按一般洗涤方法洗涤。这样就可以防止衣服掉色,尤其是黑色或红色的衣服,效果更为显著。 4. 毛衣洗涤时易褪色,如果用凉茶水先将毛衣浸泡10分钟,再按一般洗涤方法洗涤,经过这种方法洗涤后,毛衣不但能洗得干净,而且不会褪色,还能延长穿用年限。 5. 有色衣料因洗涤不当而褪色会影响其美观。染料大多易在水中溶化;潮湿状态下染料在阳光的作用下也易褪色;染料和纤维纹路结合得不够牢固的,洗涤时也会褪色。所以,为使衣料不褪色,除应注意洗涤时不要在热水、肥皂水、碱水中长时间浸泡,不要用洗衣板或毛刷搓刷以外,洗涤时可在水中放些盐,再用清水漂洗干净,也是防止衣服掉色的好方法。
[2013/5/18 17:44:18]:问题得到解决,消费者满意!!!
[2013/5/17 10:49:56]:已和经营者取得联系,正在处理中。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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