投诉人信息
真实姓名:	迟**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	新玛特探路者专卖	经营地点：	阜新市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2013年2月16日在阜新新玛特探路者专柜买了一条纯棉裤子，原价499元，搞活动打折后以339元购买，穿了一个多月后发现大腿部位严重褪色，正常清洗一次，更加明显，已经不能穿着，找到商家却不予受理，一说是超期（服装三包期说是一个月），二说是掉色属正常现象不属质量问题。商家的说法是否符合消法，我该如何维权。这么贵的裤子穿一个多月就不能再穿了，实在是不能理解。请帮忙解决。 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	裤子大腿部位严重褪色

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	阜新市消费者协会	受理时间：	2013/5/18 17:59:00
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/5/18 17:59:00]：温馨提醒（防止衣服不掉色小窍门） 1．新买的纯棉背心、汗衫，用开水浸洗后再穿，可耐磨且不褪色。 2．牛仔裤洗时易褪色，洗前先将其放在冷的浓盐水中浸泡约2小时，再用肥皂洗涤就不易褪色了。 3. 洗易褪色的衣服，可先将衣物放入盐水中泡上约30分钟，然后用清水洗净，再按一般洗涤方法洗涤。这样就可以防止衣服掉色，尤其是黑色或红色的衣服，效果更为显著。 4. 毛衣洗涤时易褪色，如果用凉茶水先将毛衣浸泡10分钟，再按一般洗涤方法洗涤，经过这种方法洗涤后，毛衣不但能洗得干净，而且不会褪色，还能延长穿用年限。 5. 有色衣料因洗涤不当而褪色会影响其美观。染料大多易在水中溶化；潮湿状态下染料在阳光的作用下也易褪色；染料和纤维纹路结合得不够牢固的，洗涤时也会褪色。所以，为使衣料不褪色，除应注意洗涤时不要在热水、肥皂水、碱水中长时间浸泡，不要用洗衣板或毛刷搓刷以外，洗涤时可在水中放些盐，再用清水漂洗干净，也是防止衣服掉色的好方法。 [2013/5/18 17:44:18]：问题得到解决，消费者满意！！！ [2013/5/17 10:49:56]：已和经营者取得联系，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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