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    2015/10/5 12:08:17
  • 投诉待受理
    2015/10/5 12:08:17
  • 投诉已受理
    2015/10/23 10:11:45
  • 投诉已办结
    2015/10/23 14:35:12
投诉人信息
真实姓名: 白** 联系电话: 157********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年3月,中国联合网络通信有限公司锦州市黑山县大虎山镇分公司营业厅在给(本人)办理宽带业务时,要求(我)选择套餐业务,要求(我)购买手机卡,每月最低个人消费66元,最少消费满2年才可。当初口头协议(并未出示单据)!说是第一年每月需要缴纳33元手机费。但是过6个月后(未到一年)又需要缴纳66元每月。等(我)到营业厅询问的时候,业务办理员却又说,当初他们根本未承诺第一年每月交33元的话。我是不是被骗了。我觉得联通公司的这种行为属于捆绑销售,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的公平、自愿原则和《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条 经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。希望有关部门能够予以重视,并给百姓一个合理解释。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 是否侵犯消费者利益
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/10/23 10:11:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/23 10:11:45]:联通客服回复本网称,已经与消费者协商解决,客户表示理解。
[2015/10/10 8:47:21]:已与消费者和经营者取得联系,黑山县消协正在处理中。
[2015/10/8 11:20:02]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
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