投诉人信息
真实姓名:	夏**	联系电话：	183********

被投诉人信息
经营者名称:	大润发超市	经营地点：	阜新市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人6月30日在阜新市大润发超市购买一台TCL冰箱，送到家开始使用后压缩机制冷时出现异响，联系大润发后让我打售后电话，售后部说他们不负责大润发的家电，大润发销售又让我打厂家400电话，一个多星期后售后人员到家检查，听了几分钟冰箱异响，告诉我说是出厂时就有的声音，不在保修范围。之后联系大润发人员，说是我家瓷砖地不平，要不就是房子小拢音，把声音扩大了，找各种理由来敷衍质量问题，这么大的人了，我还是分清楚什么事正常响声什么事异响吧，打电话给阜新315协会已经2个星期，至今无回复。希望这次能解决。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	冰箱压缩机制冷时有异响

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	阜新市消费者协会	受理时间：	2016/1/12 9:57:25
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/1/12 9:57:25]：经阜新市消费者协会调查了解情况，消费者购买的冰箱经两次噪音检测，检测结果均在国家标准范围内；并不存在质量问题。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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