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  • 投诉已生成
    2015/9/29 11:20:11
  • 投诉待受理
    2015/9/29 11:20:11
  • 投诉已受理
    2016/1/12 9:57:25
  • 投诉已办结
    2016/4/13 9:54:39
投诉人信息
真实姓名: 夏** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 大润发超市 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人6月30日在阜新市大润发超市购买一台TCL冰箱,送到家开始使用后压缩机制冷时出现异响,联系大润发后让我打售后电话,售后部说他们不负责大润发的家电,大润发销售又让我打厂家400电话,一个多星期后售后人员到家检查,听了几分钟冰箱异响,告诉我说是出厂时就有的声音,不在保修范围。之后联系大润发人员,说是我家瓷砖地不平,要不就是房子小拢音,把声音扩大了,找各种理由来敷衍质量问题,这么大的人了,我还是分清楚什么事正常响声什么事异响吧,打电话给阜新315协会已经2个星期,至今无回复。希望这次能解决。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 冰箱压缩机制冷时有异响
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市消费者协会 受理时间: 2016/1/12 9:57:25
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/1/12 9:57:25]:经阜新市消费者协会调查了解情况,消费者购买的冰箱经两次噪音检测,检测结果均在国家标准范围内;并不存在质量问题。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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